Liderança no marketing imobiliário: por que acredito na inteligência coletiva

Em uma palestra de Romeo Busarello, ouvi uma frase que ficou comigo:

“A inteligência do grupo é mais inteligente do que a inteligência do mais inteligente do grupo.”

Naquele momento, talvez eu ainda não tivesse dimensão do quanto essa reflexão estaria presente na minha forma de trabalhar e, principalmente, de liderar.

Com o passar dos anos, ela deixou de ser apenas uma frase que ouvi em uma palestra e passou a representar algo que procuro aplicar diariamente na gestão da Movimobi e da Mov Marketing.

Quanto mais projetos conduzo no mercado imobiliário, mais percebo que grandes resultados raramente nascem de uma única pessoa.

Eles são construídos por muitas inteligências trabalhando na mesma direção.

Marketing imobiliário nunca foi um trabalho individual

Um lançamento imobiliário pode parecer simples para quem vê apenas o resultado final.

Uma campanha entra no ar, um vídeo é publicado, o decorado abre, os leads começam a chegar e o empreendimento ganha visibilidade.

Mas existe uma estrutura muito maior por trás de tudo isso.

Antes que uma campanha chegue ao público, há decisões sobre posicionamento, produto, público, linguagem, mídia, conteúdo, design, audiovisual, tecnologia, CRM, atendimento e estratégia comercial.

Há também diferentes perspectivas envolvidas: o olhar de quem desenvolveu o produto, a percepção de quem conversa diariamente com os clientes, a experiência dos corretores, os dados apresentados pela mídia, a sensibilidade de quem cria o conteúdo e a visão da construtora ou incorporadora.

E, no centro de tudo, está o comportamento real de quem está procurando um imóvel.

É justamente no encontro dessas informações que uma estratégia começa a ficar mais inteligente.

Por isso, para mim, liderança no marketing imobiliário não significa concentrar todas as respostas. Significa saber conectar as pessoas que podem ajudar a encontrá-las.

Liderar também é saber ouvir

Durante muito tempo, liderança foi associada à figura de alguém que deveria saber mais, decidir mais rápido e indicar o caminho para todos os outros.

Minha experiência me mostrou uma liderança diferente.

Existem momentos em que quem lidera precisa tomar decisões, naturalmente. Mas também existem momentos em que a melhor decisão é fazer uma pergunta.

“Você está enxergando alguma coisa que eu não estou?”

Essa pergunta pode mudar um projeto.

Em uma equipe formada por pessoas com especialidades diferentes, seria um desperdício esperar que todas pensassem da mesma maneira. Eu quero justamente o contrário.

Quero que cada profissional consiga trazer para a mesa aquilo que conhece melhor.

É assim que procuro conduzir minha gestão na Movimobi. Não quero construir uma equipe que apenas execute uma ideia pronta. Quero pessoas capazes de contribuir para que aquela ideia seja melhor do que era quando começou.

A inteligência coletiva aplicada aos lançamentos imobiliários

No mercado imobiliário, essa visão se torna ainda mais importante porque cada empreendimento carrega uma realidade própria.

Não existe uma fórmula que possa simplesmente ser replicada.

O que funciona para um projeto de alto padrão em Santo André não necessariamente funcionará para um empreendimento voltado ao primeiro imóvel em outra cidade. Um lançamento em São Caetano exige uma leitura diferente de um projeto em Mauá.

Mesmo dentro de uma única cidade, bairros, produtos, momentos de compra e perfis de público podem exigir estratégias completamente distintas.

É por isso que, antes de pensar em campanha, eu gosto de entender o contexto.

Quem é esse cliente? Como ele toma a decisão? O que já existe naquela região? Como o produto se posiciona diante dos concorrentes? Quais argumentos realmente são relevantes? O que os dados estão mostrando? E o que a equipe comercial está percebendo na ponta?

Quando essas respostas vêm de diferentes fontes, deixamos de trabalhar apenas com percepção e começamos a construir uma visão muito mais completa.

Essa, para mim, é uma das maiores forças da inteligência coletiva aplicada ao marketing imobiliário.

Estratégia não precisa nascer pronta

Talvez uma das maiores mudanças na minha maneira de liderar tenha sido entender que uma boa estratégia não precisa sair pronta da cabeça de alguém.

Ela pode evoluir, ser confrontada, receber uma informação nova e mudar de direção.

Pode começar no marketing, melhorar depois de uma conversa com vendas e ser refinada novamente quando os primeiros dados chegam.

Isso não significa falta de planejamento. Significa ter planejamento suficiente para saber o objetivo e flexibilidade suficiente para melhorar o caminho.

Na Mov Marketing, lidamos diariamente com profissionais de criação, conteúdo, audiovisual, mídia, tecnologia e estratégia. Do outro lado, estão construtoras, incorporadoras, equipes comerciais e parceiros com repertórios próprios.

Quando conseguimos colocar essas diferentes perspectivas a serviço do mesmo objetivo, o trabalho ganha profundidade.

E, principalmente, ganha inteligência.

O meu papel como líder mudou

Hoje entendo que meu papel não é necessariamente chegar primeiro à resposta.

É ajudar a construir o ambiente no qual as melhores respostas possam aparecer.

Às vezes isso significa direcionar. Em outras, questionar. Em muitas delas, ouvir.

Também significa reconhecer quando alguém da equipe sabe mais do que eu sobre determinado assunto e enxergar isso não como uma ameaça à liderança, mas como uma das maiores forças que uma empresa pode ter.

Eu quero estar cercada de pessoas boas. Pessoas que saibam coisas que eu não sei, que me façam pensar, que discordem quando houver fundamento e que olhem para um projeto e encontrem possibilidades que eu ainda não tinha percebido.

Porque, no final, o resultado não precisa provar quem teve a melhor ideia.

Ele precisa mostrar que o grupo conseguiu construir a melhor solução.

Uma ideia que levo para a Movimobi

Quando ouvi Romeo Busarello dizer que “a inteligência do grupo é mais inteligente do que a inteligência do mais inteligente do grupo”, alguma coisa naquela frase fez sentido imediatamente para mim.

Hoje ela faz ainda mais.

Depois de tantos anos trabalhando no mercado imobiliário, aprendi que nenhuma estratégia relevante é construída sozinha.

Por trás de cada campanha, cada lançamento e cada resultado existem muitas pessoas. Existem conversas que o público nunca verá, reuniões, mudanças de rota, ideias descartadas, dados analisados, perguntas difíceis e olhares diferentes sobre o mesmo problema.

É dessa soma que surgem muitos dos projetos dos quais mais me orgulho.

E é também dessa maneira que quero continuar construindo a Movimobi e a Mov Marketing: reunindo diferentes talentos, conhecimentos e experiências em torno de um objetivo comum.

Porque liderança, para mim, não é ser a pessoa mais inteligente da sala.

É contribuir para que a sala inteira fique mais inteligente quando estamos juntos.